SAP CX Sales en Service Cloud Consultant
Jij bent bekend met SAP CX modules zoals SAP Sales & Service Cloud, SAP Emarsys, SAP Commerce of CDP Cloud en heb je een passie voor het leveren van de beste klantervaring?
Bedrijf
Als SAP CX Sales en Service Cloud Consultant help je organisaties hun CRM-, service- en marketingprocessen te verbeteren met SAP CX-oplossingen. Je schakelt met business en IT, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt dat integraties met de ERP-omgeving (meestal SAP) goed aansluiten.
Je focus ligt op:
Implementatie en configuratie van SAP Sales & Service Cloud
Inrichting en optimalisatie van end-to-end customer journeys
Procesanalyse en vertaling naar SAP Cloud best practices
Integraties met ERP en omliggende systemen
Afstemming met stakeholders en projectteams
Wij zoeken
Minimaal 3 jaar ervaring met implementatie/configuratie van SAP CX-oplossingen (o.a. Sales Cloud, Service Cloud, Emarsys of Commerce Cloud)
Sterke kennis van CRM-, marketing- en CX-processen en best practices
Analytisch sterk; je kunt processen vertalen naar werkbare oplossingen
Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement
Ervaring met integraties is een pré
SAP CX-certificeringen zijn een pré
Wij bieden
Een afwisselende en zelfstandige functie
Competitieve arbeidsvoorwaarden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Ruimte voor opleiding, certificering en groei
Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
Sporten van de zaak (korting op sportschoolabonnement)
Teamactiviteiten en events (o.a. BBQ’s, team-uitjes, hackathon)
Geïnteresseerd? Stuur je cv en we pakken het op.